Preguntas frecuentes sobre la compra en la tienda Veo Veo Libros.
¿Cómo puedo realizar una compra en Veo Veo Libros?
Podés comprar a través de esta página web, pagar online y una vez que nos comuniquemos con vos, podemos acordar el envío o retirar por nuestro local, ubicado en San Juan 1037 (Entre Irigoyen y San Martin), donde también podés comprar de manera presencial.
¿Puedo comprar libros de diferentes niveles o grados?
Si, vendemos libros de todas las áreas y de varias editoriales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, efectivo (abonando en el local), y tarjetas de crédito y débito. En la portada de nuestra web podrás ver las promociones bancarias vigentes a las cuales podés acceder abonando a través de MODO.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez realizada la compra, en las siguientes 24 a 48 horas (tiempo estimado que se acredita el pago) nos comunicaremos con vos via whatsapp, para coordinar la entrega del libro, por motomando o retiro en el local.
¿Hacen envíos?
Hacemos envíos en la ciudad de Corrientes. Por cuestiones de organización, las compras efectuadas hasta las 12:30 del día, se envían por la tarde entre las 20 y las 21 horas. Si la compra se realiza después del mediodia, el envío se acordará para el día siguiente.
¿Puedo elegir una fecha de entrega para mi pedido?
Si, una vez que nos comunicamos para acordar el envío, podemos acordar otro día de entrega que no sea el estipulado por nosotros.
¿Qué hago si el libro que busco no está disponible?
Si algún libro que necesites no lo encontrás en la web, podés comunicarte con nosotros por whatsapp al 3794732177 o venir a la librería en San Juan 1037, donde te atenderemos y responderemos tu consulta.
¿Puedo cambiar o devolver un libro si no lo necesito o si está en mal estado?
Una vez entregado el libro, tiene 5 días para solicitar el cambio ÚNICAMENTE POR MAL ESTADO y con comprobante de pago.
¿Hay algún descuento por comprar varios libros o por compras grandes?
Si, tenemos la modalidad de pedidos comunitarios a partir de 20 unidades. Para dicha modalidad te solitamos que te comuniques por whatsapp al 3794732177 o te acerques a la librería.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente si tengo un problema con mi pedido?
Si, si abonás con tarjeta de crédito podés acceder al pago en cuotas.
¿Puedo pedir factura por mi compra?
Si, pero tené en cuenta que somos exentos de IVA sólo realizamos factura C.
¿Veo Veo Libros ofrece opciones de pago en cuotas?
Si, si abonás con tarjeta de crédito podés acceder al pago en cuotas.
¿Qué hago si recibí un libro dañado o incorrecto?
Por daños, tenés 5 días para iniciar el reclamo. {unicamente con comprobante de pago. Por libro incorrecto tiene un día para inciar el reclamo. Podés comunicarte por whatsapp o por mail a [email protected], y atenderemos tu consulta.